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国家信访局:今年微信\评信访\结果入绩效考核

发布时间:2018-01-10 19:12:37 来源:宿州热点网 标签:信访 国家 信访局

  新华社北京01月10日电(记者白阳)日前召开的第八次全国信访工作会议提出,要紧紧围绕推进国家治理体系和治理能力现代化的目标,不断提高信访工作专业化、法治化、信息化水平,更好维护群众合法权益,记者从会上获悉,今年,国家信访局将建立即时告知短信平台、开通微信公众号,引导群众参加对信访事项办理情况评价,推动各部门信息系统互联互通、建立完善的信访责任体系、健全法律法规保证权力不“逾矩”,一项项贯彻中央精神的新举措,让群众合法权益更有保障,让社会公平正义更加显现,国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴要求,各地要通过建立即时告知短信平台、开通微信公众号和手机客户端等措施,引导和方便群众参加对信访事项办理情况的评价,切实提高参评率。

  国家信访局投诉办相关负责人告诉记者,国家信访局正在推动信访综合业务平台与职能部门系统的互联互通,计划到2017年底,要实现具有信访职能的部门信息系统全部联通,并带动地方实现横向职能部门的信息联通,要把满意度评价结果纳入党委、政府信访工作绩效考核内容,对群众反映强烈的突出问题,要及时报告同级党委、政府,此外,国家信访局还将探索开展信访业务流程标准化管理,跟踪事项办理进度,实现自动催办提醒;依托国家信访信息系统,运用大数据等技术,自动提取受理、转办、交办等信息,进一步提高信访工作质量。

  积案排查情况和化解工作方案01月底以前报国家信访局,根据部署,国家信访局将继续完善信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判的“一网式”信访综合管理服务机制,形成全程跟踪、动态评价、回访督办的信访工作新模式,提升信访工作科学化、精细化水平,记者了解到,国家信访局也正在研究聘请律师参与国家信访局接访、督查等业务工作的相关办法。

  国家信访局来访接待司相关负责人表示,今后将继续提升来访接待工作水平,着力加强初访事项办理,严格落实首办责任;在工作作风上,要求信访工作人员做好耐心解释引导工作,避免老百姓跑冤枉路、花冤枉钱,对此,会议提出,要强化信访风险预警防控,对于苗头性、倾向性问题要做到早发现、早预防,对于行动性、极端性问题做到及时启动预案、妥善处置,将影响降到最低程度,法治更完善:信访立法有序推进完善的法律体系是信访法治化发展的根本保障。

  在信访工作制度改革方面,会议指出,有的地方办理程序不规范甚至出了问题也没有跟进纠正,对责任单位推诿扯皮问题督查督办不力,记者从国家信访局研究室获悉,信访立法工作已于2018年被列为国务院立法工作计划研究项目,2018年被列为预备项目,今年被全国人大常委会立法工作计划列入了研究论证项目,目前正在按计划稳步推进中,(记者邢世伟)

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